Klachtencommissie Huisartsenzorg

De klachtenbehandeling wordt uitgevoerd door een Klachtencommissie. Deze commissie neemt klachten in behandeling over de huisartsenzorg van zorgaanbieders die aangesloten zijn bij de Klachtenregeling Huisartsenzorg Noord-Nederland. Het gaat hierbij om klachten die voortkomen uit de reguliere huisartsenzorg overdag, alsmede huisartsenzorg in de avond-/nachturen en in de weekenden. De Klachtencommissie werkt volgens een vastgestelde procedure.

De Klachtencommissie Huisartsen Noord-Nederland is opgericht om alle klachten die over huisartsen worden ingediend te onderzoeken en te beoordelen. Op basis van haar bevindingen bij de behandeling van klachten kan de Klachtencommissie aanbevelingen doen voor verbeteringen van de Huisartsenzorg. De Klachtencommissie is onpartijdig. De commissie bestaat uit een onafhankelijke voorzitter, een vice voorzitter, 3 leden op voordracht van Zorgbelang en drie leden op voordracht van het bestuur van de  Huisartsenkringen (Drenthe, Groningen, Friesland of Zwolle/Flevoland). De Klachtencommissie wordt ondersteund door een ambtelijk secretaris.

U laat uw klacht behandelen door de Klachtencommissie als u een uitspraak over de gegrondheid van uw klacht wilt of als u wilt dat er maatregelen worden genomen om soortgelijke klachten in de toekomst te voorkomen. Het indienen van een klacht kan alleen schriftelijk. Het IKG kan u helpen om uw klacht op papier te zetten.